Conditii generale de
rezervare RENTAL IN ROME
Un apartament se
considera rezervat NUMAI dupa primirea confirmarii rezervarii
oficiale (“voucher”).
Din momentul in care un
client rezerva o proprietate, accepta implicit termenii nostri de
anulare si sustine ca a citit si inteles descrierea apartamentului si
este considerat potrivit pentru propriile exigente.
Modalitatea de
rezervare prevede obtinerea din partea noastra al depozitului (
depozit de rezervare) bazata pe un procentaj intre 20 si 30 % din
costul total al vacantei.
Suma ramasa se
plateste exclusiv in numerar la sosire; o suma mai mare de 1000,00
euro poate fi platita cu card de credit ( Visa / Mastercard)
completand un formular pe care il va prezenta un reprezentant Rental
in Rome. Clientul arata ca este de acord cu faptul ca din carta sa
de credit va fi extrasa suma ramasa de platit ( rest plata, taxele
turistice ale orasului Roma etc) , adaugand 3% pentru cheltuielile
bancare. Clientii sunt rugati sa printeze voucherul inainte de
sosirea lor in apartament.
Comunicam faptul ca in
perioada sarbatorilor de Craciun, Revelion si Paste ,sejurul minim
este de 4 nopti, iar pretul aplicat fiecarui apartament va fi cel din
" Sezonul inalt" indicat in lista de preturi.
La tariful vizibil in
website-ul nostru trebuie adaugati 50 de euro ce reprezinta partea
agentiei pentru fiecare rezervare efectuata.
Taxa de
statiune
Incepand cu 1
septembrie 2014, comuna Roma a introdus o taxa de oras ce trebuie
platita de client in ziua de check-in in apartament in valoare de 6,00 euro de persoana/ noapte pentru un maxim de 10 zile. Exceptie de
la plata sunt copiii care nu au implinit 10 ani.
Procedura de rezervare
online:
Aceasta procedura de
rezervare este valabila pentru toate structurile identificate pe
site-ul nostru prin simbolul “Book Now”.
A) Verificati disponibilitatea unui apartament in calendarul din
interiorul site-ului utilizand direct filtrii de disponibilitate
B) Completati formularul “Completati rezervarea ta ”
accesibil in interiorul fiecarei cartele asociate unui apartament.
Vor fi solicitate datele dvs personale ( nume, prenume, numar de
telefon , email, tara de origine) si citeste si accepta Codul de
Confidentialitate si Termeni si Conditii
C) Apasati butonul “ Plateste cu” pentru a intra in zona
rezervata clientilor, unde puteti gasi informatii privitoare la
solicitarea dvs de rezervare din meniu “ Rezervarea ta”
Veti primi automat un
email de intampinare la adresa de email ( introdus in faza de
inregistrare) unde va este solicitata aprobarea datelor de
identificare in zona rezervata, pentru a finaliza rezervarea dvs .
Faceti click pe butonul rosu “
Plateste acum” pentru a finaliza comanda platind avansul solicitat
prin intermediul sistemului de plata sigur Paypal.
Va reamintim ca procedura de
rezervare online prevede un timp limitat de 60 de minute/ o ora
pentru a putea completa si confirma rezervarea dvs definitiva.
In cazul in care va fi depasit
acest timp, solicitarea dvs va fi anulata , iar locuinta preferata
va ramane libera pentru alte rezervari.
In interiorul zonei rezervate ,
gasiti un contactor de timp care stabileste timpul scurs de la
debutul solicitarii rezervarii pana la confirmarea ei prin
intermediul butonului “ Plateste acum” .
In
interiorul Zonei Rezervate gasiti multe otiuni utile pentru a
imbunatati maximul de confort al sejurului dvs, de aceea va rugam sa
vizitati zona rezervata clientilor prin intermediul meniu-ului
“Rezervarea ta” disponibila pe ecran, sus in stanga, imediat sub
Logo-ul Rental in Rome.
Procedura
de Rezervare Standard
Pentru
toate apartamentele care nu pot fi rezervate online sau pentru a avea
un contact direct cu un operator Rental in Rome sunteti invitati sa
ne scrieti direct la : info@rentalinrome.com
Pentru
apartamentele care nu pot fi rezervate online este posibila
completarea unui formular prin intermediul butonului “Cerere”
prezent in orice cartela apartament care nu poate fi rezervat online.
Completând
câmpurile necesare în formularul de cerere puteti fi contactat de
un operator care vă va ajuta în alegerea apartamentului cel mai
potrivit nevoilor dumneavoastră.
C)
durata de timp a cererii de rezervare cu ajutorul din partea
operatorului Rir este de 24 de ore.
D)
Procedura de plată, atunci când apartamentul este blocat pentru
dvs, se va efectua ca si in cazul rezervarii on-line.
2
– Ora de check-in/check-out:
La
sosirea dvs in apartament, un reprezentant al Rental in Rome va va
întâlni în apartament, prin urmare, vă rugăm să ne anunțați
ora estimativa a sosirii, cu cel puțin 3 zile în secțiunea "check
in” si check out" din meniul "Comanda".
Cunoașterea
completă a informațiilor de
zbor, timpul de sosire în stație etc, ne va permite intampinarea
dvs in conditii optime, fara timp de asteptare.
In
cazul in care nu veti anunta ora sosirii, va conduce la lipsa
angajatului pentru a va intampina in apartament.
In
cazul in care nu este specificat nimic, orarul de check-in are loc
intre orele 14 si 20, in timp ce check -out nu se poate face mai
tarziu de ora 11.
Poate
fi stabilit alt orar, în funcție
de nevoile dumneavoastră.
Check-in
și check-out în afara orelor de program de la 9.30 la 20 este
permis cu plata sumei de 25 euro.
Check-in
după miezul nopții,
se admite după achitarea a 50 de euro.
Procesul
de CHECK-IN NU POATE FI GARANTAT DACA NU NE OFERITI ACESTE
INFORMATII.
Vă
rugăm de a anunta imediat orice întârziere
a sosirii dvs.
Conditii
de anulare a rezervarii
a)
în Cazul în care clientul anulează:
În
termen de 30 de zile de la sosire, depozitul va fi rambursat
integral, cu excepția a 50 de euro, care vor fi menținuti în
calitate de compensare a cheltuielilor
Începând
cu 30 de zile până la 7 zile înainte de sosire, depozitul nu va fi
rambursat.
În
caz de anularea rezervarii cu mai puțin
de o săptămână înainte de sosire, trebuie să efectuați
plata integrala a sejurului.
b)
în cazul în care agenția anuleaza
În
cazuri rare, atunci când agenția anuleaza rezervarea
apartamentului, clientul poate alege un alt apartament din gama
noastra cu caracteristici similare.
În
cazul în care propuneri alternative nu au fost pe gustul dvs, vă va
fi restituit întregul depozit și
nicio răspundere nu poate fi data Rental in Rome.
În
orice caz, vă vom furniza un apartament egal
sau
deo mai buna calitate decât cea selectata în cazul în care astfel
de circumstanțe apar.
4.
Depozit împotriva daunelor:
Unele
servicii necesită un depozit pentru eventualel daune, care, de
obicei, nu depășește 300
de euro, în caz de închiriere pe termen scurt sau 1.000,00 de euro
pentru chirie pe termen lung sau pentru apartamentele dotate cu un
mobilier de prestigiu.
Suma
va fi rambursată integral la check-out, după ce reprezentantul
societatii noastre s-a asigurat că totul este în ordine. De obicei,
depozitul împotriva daunelor trebuie să fie platit în numerar (în
Euro) sau cu card de credit.
5
–Conditiile apartamentului:
Apartamentul
va fi oferit la sosire
complet curățat și
pregătit pentru numărul de persoane indicat în voucher.
Clientul
este responsabil pentru orice daune de mobilier și alte obiecte,
cauzate în timpul sederii sale.
Vă
rugăm să raportati orice defecțiune,
descoperita la intrarea in apartament
Cheile
vor fi predate clientului la intrarea sa in apartament la check-in ,
si vor trebui să fie restituite la check-out
6
– Descriere apartamente:
Descrierile
și fotografiile apartamentelor prezentate pe site sunt absolut
corecte și corespund
realității.
7
– Animale de companie: este permis accesul animalelor de orice tip
sau dimensiune, numai la cerere și numai în cazul în care prezența
lor va fi autorizata de către proprietarii imobilului oaspete.
Oaspeții
trebuie să contacteze operatorii nostri
in momentul rezervarii apartamentului, pentru un eventual acord
Proprietarii
își rezervă dreptul de
a permite sau nu animalele de companie.
8
– Numărul de persoane: numarul de persoane indicat in timpul
procedurii rezervarii nu poate fi modificat pe toata durata
sejurului. Eventualii oaspeti extra - daca nu au fost anuntati in
prealabil va conduce la anularea rezervării.
9-
Predarea Apartamentului:
Domnilor
invitați, vă rugăm să
lăsați
bucătăria în ordine (vesela curata) si arunca gunoiul din
apartament în recipiente
speciale externe. În caz contrar, va fi încasata suma de 25,00 Euro
gaj eliberate anterior, în numerar sau prin card de credit, în ziua
de plecare.
10
– Furt/deteriorare:
Rentalinrome.
Srl nu este responsabil pentru eventuale furturi sau
vătămare corporală a oaspeților
în apartament. Va sfatuim sa achizitionati abonament special de
asigurare de călătorie.
11
- Confidențialitate:
Toate
datele clientului sunt private și, prin urmare, strict rezervate
pentru uz comercial în cadrul Companiei,
în conformitate cu decretul legislativ numărul 196 din 30 Iunie
2003 privind protecția
datelor cu caracter personal.
Niciunul
dintre datele furnizate, cum ar fi adresa, numărul de telefon și
altele, vor fi livrate altor persoane, pentru a păstra dreptul
la confidențialitate
a fiecărui client
12
– Legislație:
Aceste
condiții sunt reglementate de legislația
italiană. În caz de litigiu, Curtea de la Roma, va fi singura
autoritate competentă. Ne rezervam dreptul de a modifica acest
document.
13
– Cookies:
În
timpul navigării rentalinrome.com vor fi instalate module cookie în
scopuri publicitare de pe browser, ceea ce ne permite să va
cunoastem interesele. Compania cu care colaboram, AdRoll, afișeaza
anunțuri cu reorientarea pe alte site-uri, în funcție de
activitatea pe rentalinrome.com. Metodele utilizate de partenerii
noștri
nu colectează date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa de
e-mail, adresa sau numărul de telefon.
