Сроки и условия
1-Общие условия бронирования:
Апартамент считается забронированным ТОЛЬКО после получения официального
подтверждения бронирования («ваучер»).
- С того времени как клиент бронирует наш апартамент соглашается с
нашими условиями предоставления и отмены и утверждает что прочитал и понял
описание апартамента и считает его подходящим для собственных
потребностей.
- Процедура
бронирования предвидит получения нами предоплаты (аванс бронирования) в размере
от 20 до 30% от общей стоимости проживания. Остаток должен быть оплачен только НАЛИЧНЫМИ во время прибытия в апартамент. Сумма, превышающая 1000 евро может быть оплачена кредитной картой (Visa/Mastercard), заполнив форму, предоставленную агентом Rental in Rome. В форме клиент соглашается на снятие причитающейся суммы (остаток, налог проживания и т.д) плюс 3% банковской комиссии. Кроме того наши клиенты должны иметь с собой в момент приезда распечатанный ваучер.
- Обратите
внимание, что в Рождественский,
Новогодний и Пасхальный период будет запрошено минимальное количество
ночей 4, и цена будет считаться по «высочайшему сезону», указанная в прайс –
листе.
- К стоимости указанной в сайте должны быть прибавлены 50,00 евро как
агентское вознаграждение для
каждого отдельного бронирования.
Налог пребывания
Примечание: Муниципалитет Рима c 1-го сентября 2014 запрашивает городской налог , который должен быть оплачен клиентом уполномоченному лицу в день приезда в квартиру в размере суммы, равной 6,00 евро на человека за ночь ( максимально 10 дней проживания), с единственным исключением для детей 10-ти летнего возраста.
Для дополнительной информации нажать здесь website
Процедура бронирования с сайта:
Эта процедура бронирования распространяется на все структуры находящиеся на сайте
и обозначенные символом “Book Now”.
A) Проверить наличии структуры через календарь,
имеющийся на каждой странице описания апартамента или напрямую используя поисковые
фильтры находящиеся на главной странице или внутри меню районов Рима.
B) Заполните форму «Дополни твое бронирование» находящееся на каждой странице
описания апартамента, вписав ваши данные в положенные поля (электоронная почта – имя-фамилия –сотовый
телефон –ваша страна) и согласившись с документом для обработки конфиденциальных
данных (конфиденциальный кодекс) и сроками и условиями.
C) Щелкните на кнопку «оплати
с помощью» для входа в личный кабинет клиента где сможете найти информацию о
вашем запросе бронирования из выпадающего меню «твое бронирование».
Система вышлет вам автоматически приглашение на адрес вашей электронной почты (оставленный
в момент регистрации) с вашими учетными данными для входа в личный кабинет и
завершения вашего бронирования в другой момент и/или для будущих бронирований.
D) Щелкните на красную кнопку «Оплатить сейчас» для
завершения бронирования оплатив аванс/предоплату, запрошенный через безопасную
платежную систему Pay Pal.
E) Напоминаем, что
процедура бронирования в онлайновом режиме длятся 60 минут/один час для
завершения и окончательного подтверждения вашего бронирования.
По окончании этого времени ваш запрос бронирования будет
просрочен и впоследствии выбранная структура станет свободной и может быть
забронирована другими. В вашем личном кабинете найдете счетчик указывающий отсчет
времени вашего заказа бронирования в течении которого запрашивается его подтверждение
через кнопку «оплатить сейчас».
В личном кабинете кроме того найдете много полезных
функций для вашего комфортного проживания, поэтому просим вас обратить большое
внимание на выпадающее меню «Ваше бронирование» расположенное на экране в
верхнем левом углу чуть ниже логотипа Rental in Rome.
Стандартная процедура бронирования:
A)
Для структур, которые не возможно забронировать в
онлайновом режиме или для прямого контакта с оператором просим вас написать
непосредственно на info@rentalinrome.com
B)
Для структур, которые не бронируются в онлайновом режиме
возможно заполнить форму запроса через кнопку «запрос», имеющуюяся на всех
страницах описания данных апартаментов.
Заполнив запрошенные поля
в форме будете иметь возможность иметь прямой контакт с выделенным оператором,
который поможет вам в выборе структуры, соответствующий вашим потребностям.
C)
Время запроса бронирования с помощью оператора Rir длится 24 часа.
D)
С того времени как
апартамент заблокирован за вами, порядок процедуры оплаты такой же как в
онлайновом режиме.
2- Время
check-in/check-out:
- В момент прибытия встречающий будет вас ждать в апартаменте, поэтому просим
вас сообщить ваше время прибытия минимум за 3 дня наперед через личный
кабинет в поле «Приезд и Отъезд» через выпадающее меню «Твое бронирование»
- Знание
подробностей путешествия (детали рейса, прибытие на вокзал и т.д.) поможет
более эффективно договориться с персоналом встречи.
- Без сообщения
времени приезда наш персонал не может присутствовать в апартаменте. Если
не оговорено заранее, время приезда в апартамент предвидется от 14:00 до
20:00, в то время как отъезд должен быть не позднее 11:00
- Однако может
быть согласовано другое время приезда согласно вашим потребностям, если
апартамент окажется готовым к заезду.
- За приезд и отъезд во внерабочее время до 9:30 и после 20:00 придвидена дополнительная оплата в размере € 25,00.
- Приезд после
24:00 оплачивается дополнительно 50,00 евро.
ЗАСЕЛЕНИЕ НЕ ГАРАНТИРОВАНО БЕЗ ДАННОГО СООБЩЕНИЯ.
Просьба предоставить также своевременное уведомление о любой задержке во время
стадии приема
3 – Правила снятия брони:
a) Если
аннулирует клиент:
- До 30 дней даты приезда оплаченный аванс в момент бронирования будет
полностью возвращен, кроме 50 евро которые будут удержаны в качестве
возмещения расходов.
- Начиная с 30 дней до 7 дней перед приездом, будет удержан аванс,
оплаченный в момент бронирования.
- В случае аннулирования бронирования меньше чем за неделю до приезда
будет запрошена полная оплата проживания.
b) если аннулирует
агенство:
- В редких
случаях, когда по непредвиденных обстоятельствах агентство обязано
отменить бронирование апартамента, клиент может выбрать другой из предоствленного
нами ассортимента и с аналогичными характеристиками.
- В случаях, когда альтернативные варианты не по вашему
вкусу, мы вернем полностью аванс и никакой другой ответственности за это Rental in Rome не несет.
В любом случае мы стремимся предоставить апартамент
равного или высшего качества выбранного вами если возникнут такие
обстоятельства.
4. Депозит против ущерба:
Некоторые структуры запрашивают как гарантию депозит
против ущерба, который обычно не превышает 300,00 евро и в случаях длительных
периодов проживания 1000,00 евро, либо в случае если апартамент имеет
престижную обстановку.
Дерозит возвращается в момент check-out, удостоверившись, что все в порядке. Обычно депозит должен быть внесен
наличными (евро) или кредитной картой.
5 – Состояние апартамента:
- Апартамент
будет предоставлен в чистоте и порядке с бельём и полотенцами на
количество человек,указанных в ваучере
- Клиент несёт
ответственность за порчу имущества во время своего пребывания в
апартаменте
- Просим вас сообщить
незамедлительно о поломках или неисправности приборов в момент въезда в
апартамент.
- Будет нести
ответственность за ущерб владелец заказа. Ключи будут переданы клиенту в
момент прибытия (check-in)и должны
быть сданы в момент отъезда (check-out).
6 – Описание апартамента:
Описание апартаментов находящихся на сайте и
фото абсолютно правдивые и соответствуют действительности.
7-Домашние животные: размещение домашних животных любого
типа и размера принимается только через предварительный запрос и только если их
присутствие согласовано с владельцем запрашиваемого апартамента. Гостям
необходимо связаться с нашими операторами в момент бронирования апартамента для
запроса данного соглашения. Владельцы оставляют за собой право аннулировать
бронирование в случае если не давали согласие на присутствие домашних животных.
8-Количество человек: бронирование считается
подтвержденным и гарантированым на количество человек указанное в момент
бронирования. Дополнительные гости, превышающие это количество, если не были
сообщены заранее нашим операторам, приведут к аннулированию бронирования.
9 Сдача апартамента:
Просим наших гостей оставить кухню в порядке (помыть посуду) и вынести
муссор из апартамента, выбросив в муссорные ящики на улице. В противном случае
будет вычтена сумма в размере 25 евро в день отъезда из депозита против ущерба,
оставленного предварительно наличными или кредитной картой.
10 – Кражи/ущерб:
Rentalinrome. Srl не
отвечает за кражи и ущербы, нанесенные в апартаменте во время вашего
проживания. Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам сделать туристическую
страховку на время поездки.
11 - Конфеденциальноcть:
Вся информация клиента является конфиденциальной и будет
использована нами соответтвенно с декретом 196 от 30 июня 2003 итальянского
законодательства по защите персональных данных.
Ни один из ваших данных как адрес, номер телефона и прочее
не будет передан третьим лицам, но будет рассматриваться в целях сохранения
права на конфиденциальность каждого клиента
12 – Применимое право:
Эти условия предоставления регулируются
итальянским законодательством. В случае возникновения спора единственным
компетентным органом будет считаться Суд Рима. Мы оставляем за собой право
вносить изменения в части этого документа.
13 - Cookies Policy:
As you browse rentalinrome.com, advertising cookies will be placed on your computer so that we can understand what you are interested in. Our display advertising partner, AdRoll, then enables us to present you with retargeting advertising on other sites based on your previous interaction with rentalinrome.com. The techniques our partners employ do not collect personal information such as your name, email address, postal address, or telephone number. You can visit this page to opt out of AdRoll’s and their partners’ targeted advertising.
