Tevredenheid of volledige terugbetaling gegarandeerd.
Al onze appartementen zijn strikt gecontroleerd door onze medewerkers om onze gasten een aangenaam verblijf te bieden. Mocht het zo zijn dat het appartement niet is zoals gepubliceerd op onze website rentalinrome.com dan hebben wij een speciale garantie met twee opties. Met een simpel telefoontje naar ons call center als u in Rome bent:
Optie 1: De onmiddellijke vervanging van uw appartement met een andere van gelijke kwaliteit in het centrum van de stad met de transfer op onze kosten.
Optie 2: De onmiddellijke terugbetaling van de aanbetaling die u heeft betaald om de reservering te bevestigen. Dit kan alleen als de problemen zich voordoen bij de check-in.
Onze gasten zijn ons meest waardevolle bezit en hen een fijn verblijf aanbieden is ons belangrijkste werk.
Eventuele tekortkoming in het nakomen van de overeenkomst dient onmiddellijk gemeld te worden bij de check-in. Dit om aan Rental in Rome Srl de mogelijkheid te geven om het probleem meteen op te lossen. Klachten die na het verblijf aan Rental in Rome Srl worden doorgegeven worden derhalve niet in behandeling genomen.
